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Foire aux question (gratuit)
Mise à jour - Installation
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Qu'advient-il de ma version 6 lors de l’installation de la version 7 ?
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La version 7 de ShopFactory est installée comme un logiciel à part et peut être utilisée sans perdre votre boutique construite avec la version 6.
Comment mettre à jour ma version 6 vers une version 7 ?
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RDV à la
rubrique mise à jour
et repérez la licence dont vous disposez. Vous y trouverez toutes les mises à jours possibles.
Je n'arrive plus à installer ShopFactory
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La licence de ShopFactory est une licence monoposte par défaut. L'installation sur plusieurs machines n'est pas autorisée.
Merci d'acheter une licence pour un deuxième, troisième, quatrième poste etc. L'achat de ces licences par Internet est disponible.
En cas d'installations multiples sur la même machine reformatée par exemple, ou cas exceptionnel, si vous avez changé 3 fois d'ordinateurs en 3 ans par exemple. L'installation sera bloquée pour votre sécurité. En cas de dépassement du nombre d'installations et de la limitation, merci de prendre contact avec
registrations@3d3.com
pour réactiver les possibilités d'installation ou d'acheter une licence multipostes. Si vous atteignez une première fois la limite d'installation, un simple mail à
mailto:registrations@3d3.com
suffira. En cas de répétition du dépassement, il est obligatoire de remplir et d'envoyer par fax le formulaire - téléchargez le formulaire de demande de changement au +61-3-9560-3433. Ceci est un numéro de téléphone en/au/aux Australia. L’indicatif pays ne peut pas être modifié. Une fois votre demande enregistrée et les informations relatives à l’enregistrement vérifiées, nous vous informerons par mail.
Autre astuce pour les personnes qui re-formatent le disque dur régulièrement. Il suffit de faire une image de votre disque (fraîchement reformaté) avec un logiciel de type Ghost de Norton. Ainsi, ShopFactory peut être réinstallé autant de fois que vous le voulez selon votre configuration et sur votre poste.
J'ai commencé par construire mon site avec une version d’évaluation, dois-je tout recommencer lors de l’achat de la licence ?
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La réponse est NON; cependant, il est impératif de désinstaller proprement la version démo avant d’installer la version commerciale. La boutique reste intacte, par contre la version d’évaluation sera désinstallée.
Est-ce que ShopFactory 7 fonctionne avec Win 95 et un Macintosh ?
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La réponse est non.
Mon disque dur a crashé, puis-je récupérer ma boutique sur le serveur d’hébergement ?
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Non, c’est pourquoi nous recommandons fortement de faire des sauvegardes régulières et systématiques au format .rar –
pour apprendre à faire des sauvegardes voir la rubrique support technique.
Le PGP c'est quoi ?
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PGP est l'outil de cryptage le plus utilisé sur Internet pour crypter le courrier électronique transféré. Si vous souhaitez que votre magasin vous envoie des commandes par courrier électronique, PGP effectuera un cryptage complexe afin que personne n'intercepte ni ne lise le contenu des commandes. PGP est d'une extrême simplicité et peut décrypter automatiquement des commandes lorsque vous les recevez avec des programmes de messagerie électroniques compatibles tels que Microsoft Outlook ou Eudora.
Vous trouverez de plus amples informations sur PGP à l'adresse suivante : http://www.pgpi.org/.
Si vous souhaitez sécuriser les commandes qui vous sont envoyées, utilisez PGP. ShopFactory vous facilite la tâche. Téléchargez simplement PGP à partir d'Internet et créez une série de clés de cryptages munies de la fonctionnalité pointer-cliquer.
A quoi sert le Plugin Dreamweaver ?
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Le Plugin Dreamweaver permet d’accélérer le processus de développement ou de personnalisation des thèmes de sites. L’extension permet de programmer des modifications de thèmes dans un environnement Glisser / déposer. Il est possible de créer les pages types utilisé dans ShopFactory, d’y ajouter des objets ou des éléments graphiques (flash, boutons, logos ou un arrière plan) entièrement compatibles avec ShopFactory. Le plugin analyse le site et affiche les boucles de produit.
Quelles sont les différences entre les versions Light, Pro et Developer ?
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Voir rubrique quelle version choisir en
cliquant ici
Ouvrir la boutique avec SHIFT+OK (pour résoudre un grand nombre de problèmes)
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Ouvrez ShopFactory
- dans la première fenêtre, cliquez sur le nom de votre boutique une fois !
- Restez appuyé sur la touche Maj. Cliquez sur OK tout en appuyant sur la touche Maj.
- Un message vous avertit que votre base de données est mise à jour et que vos liens sont réparés. (Si ce n’est pas le cas, fermez ShopFactory et reprenez la procédure suivante)
- Allez dans Options et assurez vous que la fonction tout reconstruire est sélectionnée et activée.
Cliquez sur Prévisualisation dans la barre de menu supérieure et faites une prévisualisation complète de la boutique. Vérifiez en mode prévisualisation que tout fonctionne comme vous le souhaitez.
A présent assurez vous que la fonction TOUT RECONSTRUIRE est sélectionnée dans le menu options. Allez dans le menu publier et publiez votre site web en mode tout télécharger.
ShopFactory sait-il gérer des bases Access et MySQL ?
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Oui mais aussi Excel et tout format CSV ou TXT.
Mon antivirus détecte des fichiers corrompus dans ShopFactory
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Il ne s'agit pas de virus mais simplement de scripts que votre antivirus identifie comme dangereux alors qu'il n'y a pas lieu de s'inquiéter.
Il suffit de désélectionner les fichiers ShopFactory de votre liste de fichiers à scanner dans votre antivirus pour ne plus avoir de message d'alerte.
Quelle est la différence et faut-il choisir entre PHP et le Javascript ?
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Il n'y a pas à choisir entre PHP ou Javascript. En réalité leur utilisation est différente: Javascript est très bien adapté à la manipulation à l'aspect présentation et manipulation du client Web. PHP est lui adapté à la création de page HTML dynamique et rapide. PHP permet de faire des pages HTML dynamique, dans le sens que 2 appels consécutifs à une URL peuvent donner deux pages HTML différentes. Mais chacune de ces pages est statique. On peut dire qu'au niveau du serveur la page est dynamique alors qu'elle apparait comme étant statique au niveau du client Web. Javascript permet lui de générer une page dynamique pour le client Web. ShopFactory génére des pages HTML Statiques avec de trés astucieux javascripts, c'est pourquoi aucun pré-requis hébergement n'est nécessaire pour faire tourner les boutiques. La base de donées dans laquelles vos descriptions et textes sont stockés est une base Access.
Est il possible d'exporter les données des commandes clients sur un logiciel de gestion commerciale type Ciel/EBP ou autres ?
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La réponse est oui : vous devez utiliser pour cela Sales manager pro qui est disponible dansla version developer ou intrenationale. demarrer programme Shopfactory Sales manager. Vous pouvez exporter au format csv les données. Pour tester ce module il vous faudra cependant avoir recu des commandes
plus d'infos sur Sales Manager ici
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Y'a-t-il un guide pour les développeurs ?
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Le guide du développeur en anglais dans la version Developer se trouve sous :
c: program files - shopfactory V7 - shopfactory - developper guide - (fichier index.html
)
Comment trouver le Plugin Dreamweaver pour la version Developer ?
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Le lien figure dans le guide du développeur.
Peux-t-on modifier /renommer les pages panier – conditions de vente – confidentialité - favoris ?
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Surtout ne pas inclure un autre texte dans ces pages. Si vous souhaitez avoir plus de pages dans l’index 1 utiliser la fonction ajouter page – si vous ne souhaitez pas faire apparaître les conditions de vente ou de confidentialité vous pouvez les rende invisible. Propriété de la page décocher visible. Si vous souhaitez rendre obligatoire la validation des CGV lors du processus de commande : paramètres – paramètres globaux – divers – le client doit cocher la case relative aux conditions.
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